Алгоритм виявлення та реагування на випадки насильства

у закладах освіти

Загальний алгоритм дій посадових осіб закладів освіти

та інших учасників освітнього процесу

у ситуаціях жорстокого поводження, домашнього насильства

Особа може звернутися для отримання консультацій юристів, психологів та соціальних працівників на Національну дитячу «гарячу» лінію116 111 з мобільних або 0800 500 225 зі стаціонарних (з Пн.-Пт. З 12.00 до 16.00) та Національну «гарячу» лінію з попередження домашнього насильства, торгівлі людьми та гендерної дискримінації за тел. 0 800 500 335 або 116 123 з мобільних або стаціонарних цілодобово ( безкоштовно). 

У разі коли відсутня можливість звернутися до органів Національної поліції, юридичні та фізичні особи, яким стало відомо про дитину, яка постраждала від жорстокого поводження або життю чи здоров’ю якої загрожує небезпека, зобов’язані негайно звернутися до суб’єктів виявлення та/або організації соціального захисту дітей.

Порядок реагування в закладах освіти у разі виявлення ознак чи факторів, що можуть вказувати на жорстоке поводження з дитиною або життю чи здоров’ю

Керівник закладу освіти

• Під час виконання своїх професійних чи службових обов’язків абезпечує виявлення дітей, які постраждали від жорстокого поводження

або життю чи здоров’ю яких загрожує небезпека.

• Приймає заяви/повідомлення від фізичних та юридичних осіб про

випадки жорстокого поводження з дітьми або життю чи здоров’ю яких

загрожує небезпека.

• Невідкладно надає дитині належну допомогу та за потреби

забезпечує надання екстреної медичної допомоги.

• Протягом доби інформує, зокрема за допомогою телефонного

зв’язку, органи Національної поліції та службу у справах дітей.

• Координує здійснення закладом освіти реєстрації звернень та

повідомлень в журналі обліку звернень і повідомлень стосовно дітей, які

перебувають у складних життєвих обставинах, у тому числі таких, що

можуть загрожувати їх життю та здоров’ю.

• Забезпечує (у разі необхідності) участь представника закладу в

проведенні оцінки рівня безпеки дитини, в проведенні оцінки потреб

дитини та у роботі міждисциплінарної команди по здійсненню

соціального захисту дитини, забезпечує участь своїх заступників (на

громадських засадах) в складі комісії з питань захисту прав дитини.

Уповноважена особа (призначається наказом керівника закладу освіти)

• Приймає заяви/повідомлення про випадки жорстокого

поводження з дітьми або життю чи здоров’ю яких загрожує небезпека та

передає інформацію керівнику закладу для подальшого реагування.

• У випадку особистого виявлення дітей, які постраждали від

жорстокого поводження або життю чи здоров’ю яких загрожує

небезпека, передає інформацію керівнику закладу для подальшого

реагування

• Уповноважена особа (за узгодженням з керівником закладу) 

забезпечує (у разі необхідності) участь представника закладу в оцінці

рівня безпеки, в проведенні оцінки потреб дитини та у роботі

міждисциплінарної команди по здійсненню соціального захисту дитини

Психолог, соціальний педагог

• При отриманні інформації /повідомлення про випадок

жорстокого поводження з дітьми або життю чи здоров’ю яких загрожує

небезпека, передає інформацію для подальшого реагування керівнику

закладу або уповноваженій особі.

• У випадку особистого виявлення дітей, які постраждали від

жорстокого поводження або життю чи здоров’ю яких загрожує небезпека

або/та став свідком таких подій:

- вживає заходи для припинення жорстокого поводження;

- невідкладно надає дитині належну допомогу та за потреби

забезпечує надання екстреної медичної допомоги;

- не залишає дитину наодинці;

- передає інформацію для подальшого реагування керівнику

закладу або уповноваженій особі;

- може провести первинне опитування учасників інциденту:

постраждалої особи, кривдника чи (кривдників), свідків.

• Забезпечує організацію психологічного супроводу та соціально-

педагогічного патронажу в системі освіти з дітьми та їх батьками;

проведення з батьками та іншими учасниками освітнього процесу

роз’яснювальної та виховної роботи із запобігання, протидії негативним

проявам та наслідкам жорстокого поводження з дітьми, залишення

дитини в небезпеці. 

• Приймає участь (у разі необхідності) в оцінці рівня безпеки, в

проведенні оцінки потреб дитини та у роботі міждисциплінарної

команди по здійсненню соціального захисту дитини (за погодженням з

керівником закладу).

Класний керівник

• При отриманні інформації /повідомлення випадок жорстокого

поводження з дітьми або життю чи здоров’ю яких загрожує небезпека,

передає інформацію для подальшого реагування керівнику закладу або

уповноваженій особі.

• У випадку особистого виявлення дітей, які постраждали від

жорстокого поводження або життю чи здоров’ю яких загрожує небезпека

або/та став свідком таких подій:

- вживає заходи для припинення жорстокого поводження;

- невідкладно надає дитині належну допомогу та за потреби

забезпечує надання екстреної медичної допомоги;

- не залишає дитину наодинці;

- передає інформацію для подальшого реагування керівнику

закладу або уповноваженій особі.

• Може поспілкуватись з дитиною, дотримуючись Алгоритму

ведення діалогу з дитиною, яка потрапила в ситуацію насильства або

загрозу його вчинення.

• Забезпечує організацію роботи в системі освіти з дітьми та їх батьками; проведення з батьками та іншими учасниками освітнього процесу роз’яснювальної та виховної роботи із запобігання, протидії негативним наслідкам жорстокого поводження з дітьми, залишення дитини в небезпеці.

Вчитель-предметник

• При отриманні інформації /повідомлення про випадок

жорстокого поводження з дітьми або життю чи здоров’ю яких загрожує

небезпека, передає інформацію для подальшого реагування керівнику

закладу або уповноваженій особі.

• У випадку особистого виявлення дітей, які постраждали від

жорстокого поводження або життю чи здоров’ю яких загрожує небезпека

або/та став свідком таких подій:

- вживає заходи для припинення жорстокого поводження;

- невідкладно надає дитині належну допомогу та за потреби

забезпечує надання екстреної медичної допомоги;

- не залишає дитину наодинці;

- передає інформацію для подальшого реагування керівнику закладу або уповноваженій особі.

- Може поспілкуватись з дитиною, дотримуючись Алгоритму ведення діалогу з дитиною, яка потрапила в ситуацію насильства або

загрозу його вчинення

Медичний персонал закладу освіти

• При отриманні інформації /повідомлення про випадок

жорстокого поводження з дітьми або життю чи здоров’ю яких загрожує

небезпека, передає інформацію для подальшого реагування керівнику

закладу або уповноваженій особі.

• У випадку особистого виявлення дітей, які постраждали від

жорстокого поводження або життю чи здоров’ю яких загрожує небезпека

або/та став свідком таких подій:

- вживає заходи для припинення жорстокого поводження;

- невідкладно надає дитині належну допомогу та за потреби

забезпечує надання екстреної медичної допомоги;

- не залишає дитину наодинці;

- передає інформацію для подальшого реагування керівнику

закладу або уповноваженій особі.

Обслуговуючий персонал закладу освіти

• При отриманні інформації про випадок жорстокого поводження з

дітьми або життю чи здоров’ю яких загрожує небезпека, передає цю

інформацію для подальшого реагування керівнику закладу, або

уповноваженій особі, або будь-якому педагогічному працівнику, або

медичному працівнику.

• У випадку особистого виявлення дітей, які постраждали від

жорстокого поводження або життю чи здоров’ю яких загрожує небезпека

або/та став свідком таких подій:

- вживає заходи для припинення жорстокого поводження;

- невідкладно надає дитині належну допомогу та за потреби

забезпечує надання екстреної медичної допомоги;

- не залишає дитину наодинці;

- передає інформацію для подальшого реагування керівнику

закладу, або уповноваженій особі, або педагогічному працівнику, або

медичному працівнику. 

Батьки постраждалої дитини

• Забезпечують надання дитині екстреної медичної допомоги (у разі

потреби).

• Звертаються до керівника закладу освіти, або уповноваженої

особи, або інших працівників закладу освіти.

• Або/та звертається для подальшого реагування до будь-якого

суб’єкта виявлення та/або організації соціального захисту дітей

(наприклад, органів Національної поліції, служби у справах дітей,

органів державної влади чи органів місцевого самоврядування, центрів

соціальних служб для сім’ї, дітей та молоді, спеціалізованих установ з

надання безоплатної первинної правової допомоги, регіональних та

місцевих центрів з надання безоплатної вторинної правової допомоги тощо).

• Можуть поспілкуватись з дитиною, дотримуючись Алгоритму

ведення діалогу з дитиною, яка потрапила в ситуацію насильства або

загрозу його вчинення

Дитина, що постраждала від жорстокого поводження або життю чи здоров’ю якої загрожує небезпека

• В межах закладу освіти, звертається до керівника закладу, або

уповноваженої особи, або до працівника закладу освіти, якому довіряє. 

• Або/та звертається для подальшого реагування до будь-якого

суб’єкта виявлення та/або організації соціального захисту дітей

(наприклад, органів Національної поліції, служби у справах дітей,

органів державної влади чи органів місцевого самоврядування, центрів

соціальних служб для сім’ї, дітей та молоді, спеціалізованих установ з

надання безоплатної первинної правової допомоги, регіональних та

місцевих центрів з надання безоплатної вторинної правової допомоги

тощо).

Інші юридичні та фізичні особи, яким стало відомо про дитину, яка постраждала від жорстокого поводження або життю чи здоров’ю якої

загрожує небезпека

• Забезпечують надання дитині екстреної медичної допомоги (у разі

потреби).

• При отриманні інформації або/та у випадку особистого виявлення

дітей передають цю інформацію для подальшого реагування керівнику

закладу, або уповноваженій особі, або працівникам закладу освіти.

• Або/та звертаються для подальшого реагування до будь-якого

суб’єкта виявлення та/або організації соціального захисту дітей

(наприклад, органів Національної поліції, служби у справах дітей,

органів державної влади чи органів місцевого самоврядування, центрів

соціальних служб для сім’ї, дітей та молоді, спеціалізованих установ з

надання безоплатної первинної правової допомоги, регіональних та

місцевих центрів з надання безоплатної вторинної правової допомоги

тощо).

  Порядок виявлення та реагування у разі виявлення ознак чи факторів, що можуть

вказувати на вчинення домашнього насильства щодо дитини

Нормативно-правові акти

Керівник закладу освіти

• Забезпечує реалізацію у закладі освіти заходів у сфері

запобігання та протидії домашньому насильству і насильству за

ознакою статі шляхом:

• проведення з учасниками освітнього процесу виховної

роботи із запобігання та протидії насильству;

• здійснення з учасниками освітнього процесу інформаційно-

просвітницьких заходів з питань запобігання та протидії

насильству, у тому числі стосовно дітей та за участю дітей;

• організації роботи практичного психолога та/або

соціального педагога з постраждалими дітьми;

• визначення уповноваженого спеціаліста з числа

працівників закладу для проведення невідкладних заходів

реагування у разі виявлення фактів насильства та/або отримання

заяв/повідомлень від постраждалої особи/інших осіб.

Уповноважена особа, що здійснює невідкладні заходи реагування у разі виявлення фактів насильства та/або отримання заяв/повідомлень від постраждалої особи/інших осіб 

• Інформує керівника закладу про ситуацію насильства або

загрозу його вчинення.

• Протягом доби за допомогою телефонного зв’язку,

електронної пошти інформує уповноважений підрозділ органу

Національної поліції та службу у справах дітей (у разі коли

постраждалою особою та/або кривдником є дитина).

• Забезпечує організацію надання медичної допомоги (у разі

потреби).

• Фіксує необхідну інформацію в журналі реєстрації фактів

виявлення (звернення) про вчинення домашнього насильства та

насильства за ознакою статі.

• Повідомляє працівників психологічної служби закладів

освіти. 

• У разі виникнення підозри щодо домашнього насильства

або реальної угрози його вчинення, зустрічається із дитиною,

стосовно якої є інформація, намагається розговорити, встановити

контакт, довірливі стосунки, надає емоційну підтримку.

• Якщо в процесі розмови дитина підтверджує факт

насильства щодо неї, з’ясовує терміни подій, які відбулися з

дитиною, та можливості отримати їх опис.

Психолог/Соціальний педагог

• При отриманні інформації /повідомлення або/та у ситуації

особистого виявлення випадку домашнього насильства або

загрози його вчинення передає інформацію для подальшого

реагування керівнику закладу або уповноваженій особі.

• Забезпечує організацію надання медичної допомоги (у разі

потреби).

• Може провести первинне опитування дитини.

• Не залишає дитину наодинці.

• Забезпечує психологічний супровід та соціально-

педагогічний патронаж в системі освіти з дітьми та їх батьками;

проведення з батьками та іншими учасниками освітнього процесу

роз’яснювальної та виховної роботи із запобігання, протидії

негативним наслідкам домашнього насильства. 

• Приймає участь (у разі необхідності) в оцінці рівня безпеки,

в проведенні оцінки потреб дитини та у роботі міждисциплінарної

команди виконавчого комітету міста/району/ОТГ з надання

соціальних послуг дитині, дитині з родиною (за погодженням з

керівником закладу).

Класний керівник

• При отриманні інформації /повідомлення або/та у ситуації

особистого виявлення випадку домашнього насильства або

загрози його вчинення передає інформацію для подальшого

реагування керівнику закладу або уповноваженій особі.

• Забезпечує організацію надання медичної допомоги (у разі

потреби)

• Не залишає дитину наодинці.

• Може поспілкуватись з постраждалою дитиною,

дотримуючись Алгоритму ведення діалогу з дитиною, яка

потрапила в ситуацію насильства або загрозу його вчинення.

• Забезпечує організацію роботи в системі освіти з дітьми та

їх батьками; проведення з батьками та іншими учасниками

освітнього процесу роз’яснювальної та виховної роботи із

запобігання, протидії негативним наслідкам домашнього

насильства.

Вчитель-предметник

• При отриманні інформації /повідомлення або/та у ситуації

особистого виявлення випадку домашнього насильства або

загрози його вчинення передає інформацію для подальшого

реагування керівнику закладу або уповноваженій особі.

• Забезпечує організацію надання медичної допомоги (у разі

потреби).

• Не залишає дитину наодинці.

• Може поспілкуватись з постраждалою дитиною,

дотримуючись Алгоритму ведення діалогу з дитиною, яка

потрапила в ситуацію насильства або загрозу його вчинення.

Медичний персонал закладу освіти

• При отриманні інформації /повідомлення або/та у ситуації

особистого виявлення випадку домашнього насильства або

загрози його вчинення передає інформацію для подальшого

реагування керівнику закладу або уповноваженій особі.

• Надає невідкладну медичну допомогу (за необхідності).

• Може провести первинне опитування дитини.

• Не залишає дитину наодинці.

Обслуговуючий персонал закладу освіти

• При отриманні інформації або/та у ситуації особистого

виявлення випадку домашнього насильства або загрози його

вчинення, передає цю інформацію для подальшого реагування

керівнику закладу, або уповноваженій особі, або будь-якому

педагогічному працівнику, або медичному працівнику закладу

освіти.

• Забезпечує організацію надання медичної допомоги (у разі

потреби).

• Не залишає дитину наодинці.

Дитина постраждала

• Звертається до керівника закладу, або уповноваженої

особи, або працівнику закладу освіти, якому довіряє

• Або/та звертається для подальшого реагування до будь-

якого суб’єкта, що здійснює заходи у сфері запобігання та протидії

домашньому насильству (наприклад, до органів Національної

поліції, служби у справах дітей, суду, органів державної влади чи

органів місцевого самоврядування, центрів з надання безоплатної

вторинної правової допомоги, загальних чи спеціалізованих служб

підтримки постраждалих осіб тощо).

Дитина-кривдник

• Звертається до керівника закладу, або уповноваженої

особи, або працівників закладу освіти, якому довіряє.

• Або/та звертається для подальшого реагування до будь-

якого суб’єкта, що здійснює заходи у сфері запобігання та протидії

домашньому насильству (наприклад, до органів Національної

поліції, служби у справах дітей, суду, органів державної влади чи

органів місцевого самоврядування, центрів з надання безоплатної

вторинної правової допомоги, загальних чи спеціалізованих служб

підтримки постраждалих осіб тощо).

Батьки постраждалої дитини чи дитини-кривдника

• Забезпечують надання дитині екстреної медичної допомоги

(у разі потреби).

• Звертаються для подальшого реагування до керівника

закладу, або уповноваженої особи, або працівників закладу освіти.

• Або/та звертаються для подальшого реагування до будь-якого суб’єкта, що здійснює заходи у сфері запобігання та протидії

домашньому насильству (наприклад, до органів Національної поліції, служби у справах дітей, суду, органів державної влади чи

органів місцевого самоврядування, центрів з надання безоплатної вторинної правової допомоги, загальних чи спеціалізованих служб

підтримки постраждалих осіб тощо).

• Можуть поспілкуватись з дитиною, дотримуючись   

Алгоритму ведення діалогу з дитиною, яка потрапила в ситуацію насильства або загрозу його вчинення.

Інші особи, яким стало відомо про випадок домашнього насильства

• Звертаються для подальшого реагування до керівника

закладу, або уповноваженої особи, або працівників закладу освіти.

• Забезпечують організацію надання медичної допомоги (у

разі потреби).

• Не залишають дитину наодинці.

• Передають інформацію суб’єктам, що здійснюють заходи у сфері запобігання та протидії домашньому насильству (наприклад,

органам Національної поліції, службі у справах дітей, органам державної влади чи органів місцевого самоврядування тощо).

Дорослі особи, які

постраждали від

домашнього

насильства

• Звертаються для подальшого реагування до відповідних

суб’єктів, що здійснюють заходи у сфері запобігання та протидії

домашньому насильству згідно алгоритму дій (додаток 12.1.)

Увага! Інформація щодо запобігання торгівлі людьми!

З метою виконання постави Кабінету Міністрів України від 24 лютого 2016 року № 111 «Про Затвердження Державної соціальної програми протидії торгівлі людьми на період до 2020 року» та наказу Міністерства від 08.04.2016 № 405 в навчальних закладах 18 жовтня будуть проводитись інформаційні кампанії до Європейського дня протидії торгівлі людьми.

Метою цих заходів є усвідомлення дітьми та молоддю того, що найвищою цінністю будь-якої держави, у тому числі й України, має бути людина, її життя і здоров’я, честь і гідність, недоторканність і безпека.
Отримати безкоштовні консультації з питань протидії торгівлі людьми ви можете за телефонами Національної гарячої лінії: 0 800 505 501 (зі стаціонарних), 527 (з мобільних). Усі охочі мають можливість ознайомитися з діяльністю Української національної довідкової безкоштовної лінії з питань міграції та протидії торгівлі людьми за посиланням: http://www.migrantinfo.org.ua/ Також радимо обов’язково ознайомитися з відеоматеріалами з цієї теми за посиланнями: http://www.ex.ua/380732151484, http://www.iom.org.ua/ua/mom-ogoloshuye-peremozhciv-nacionalnogo-molodizhnogo-videofestyvalyu-plural-ukraine